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Nuestra política de utilización razonable tiene dos objetivos principales:

1) impedir el fraude y 2) ayuda a mantener la calidad de nuestros servicios para todas las personas que disfrutan de los contenidos digitales.

• Uso comercial
• Consumo automatizado
• Grabación o duplicación de contenidos
• Compartición, alquiler o distribución no autorizados de contenidos
• Difusión pública
• Creación de múltiples cuentas con el mismo dispositivo o dirección IP
• Cuentas que usan una cuenta de PayPal, dirección IP o dispositivo de la lista negra
• Uso de una dirección IP de VPN o Proxy

Cuando se congela una suscripción, nuestro equipo lleva a cabo una investigación para determinar por qué la misma ha activado el algoritmo. Cuando se congela una suscripción, nuestro equipo lleva a cabo una investigación para determinar por qué la misma ha activado el algoritmo. A lo largo de los años, nuestras investigaciones han destapado casos de consumos superiores a las 24 horas por día, streaming simultáneo en varias direcciones IP y otras actividades que infringen nuestros Términos y Condiciones.

Este tipo de actividades nos hacen incurrir en elevados gastos de expedición de licencias y pone en riesgo nuestra contenidos oferta. Asimismo, compromete nuestra colaboración con los proveedores de contenidos que nos han autorizado a distribuir sus productos exclusivamente para el uso personal de los mismos.

Somos conscientes de que algunas cuentas pueden ser señaladas de manera injustificada, y por eso revisamos manualmente todos los casos. Este proceso puede llevarnos entre 5 y 10 días laborables. Si nuestro equipo determina que una cuenta ha sido señalada de forma incorrecta, esta será reactivada de inmediato.